外来看護師の人間関係

外来看護師の人間関係

外来看護師として働くには色々な事情がありますが、主に子供が幼いなど家庭の事情があって夜勤ができない、フルタイムで働けないなど仕事を優先できない人が就きやすい職種だと言えます。仕事に対する考え方や家庭環境などが異なるので、一緒に働くうえでスタッフ同士で協力や理解がなければ良好な人間関係が築けません。外来看護師同士もしくは医師、検査技師や医療事務員など他のスタッフとの人間関係が悪い、何だかお互いにギスギスした関係である時というのは第三者の目からみてもよくわかります。

例えば他の外来看護師の仕事にトラブルが起きていたり、担当業務が忙しくてばたばたしていて、自分の担当になっている患者や業務以外は協力しないで手が空いているのに何もしていない状況が当てはまります。外来患者が多くて混雑している中、外来看護師が一人でせわしく動いているのに、何もしていない暇そうな看護師がいたら、患者の目にどう映るでしょう。外来看護師同士に限らず、医師や他のスタッフとの連携が取れていない、協力ができない病院なんていざという時にちゃんと対応してくれるのか?心配になってしまうものです。その結果、患者の要望が医師や他のスタッフに伝わらず、外来患者への対応に行き違いがあっていらぬクレームを受けたり、診察がスムーズに行えずに時間が無駄に過ぎてしまうといったトラブルが発生しかねません。

また、具合が悪く緊急の診察や処置が必要な患者がいるにもかかわらず、例えば受付の医療事務員との関係が悪く、連絡不足で放置されたとします。すると定期検診の外来患者に紛れてしまい、急いで診察治療しなければいけない患者の治療が手遅れになってしまい、最悪命を失う結果にもなりかねません。外来看護師を含め、病院で一緒に働くスタッフ同士の人間関係の良しあしに、患者の命がかかっていると言っても過言ではありません。外来看護師として働く上で、いくら待遇がよくても職場の雰囲気が悪くギスギスした人間関係の中で仕事をするのは誰だって嫌になります。

人間として好きになれない性格の人もいるかもしれませんが、そこは仕事と割り切ってしっかり協力し合い、あくまでも患者のためだと思って仕事に打ち込むことが大事です。あまりに輪を乱すような人がいれば、責任者に相談して人間関係が良好なるように働きかけることも大事です。これから外来看護師の求人を探すなら、一度外来の雰囲気やスタッフの様子などを見て人間関係が良好なのかをチェックすることも大事です。

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